Чи сняться андроїдам електровівці… тьху, бояться самі стоматологи лікувати свої ж зуби? А чужі? А зуби колег? Для нас, пацієнтів, стоматолог – людина, чиє обличчя приховано маскою, а емоції заховані за професійною стриманістю. До того ж пацієнт здебільшого перебуває в повному невіданні щодо того, яким саме чином стоматолог перетворює зуби з карієсом в білосніжну посмішку. А ось лікарі знають про кожній процедурі всі! Страшно їм, коли вони самі стають пацієнтами своїх колег, в деталях, уявляти, що ж відбувається у них в роті? Або знання – сила, і стоматологи відважно дивляться в обличчя бормашинке, опинившись з іншого її боку?
Олександр Ахтанин, ортопед, стоматолог-імплантолог в клініці «Фамільна стоматологія»
Олександр Ахтанин
1. Доводилося лікувати колег?
Лікарів-клієнтів чимало, і пацієнти вони часто непрості, хоча б тому, що знають набагато більше, ніж далекі від медицини люди. Кожен етап твоєї роботи хочуть вивчати під мікроскопом!Треба змиритися, до того ж стоматологи нерідко лікують зуби у колег, яких знають за рекомендаціями, а це підвищує рівень довіри. Але навіть довіру до тебе як до лікаря допомагає не завжди, якщо в твоєму кріслі виявляється колега, який давно працює в тій же сфері.
У моєму житті був приголомшливий випадок – я повинен був встановити імплант стоматолога-імплантолога, який займався цим з 1996 року. А цим стоматологом був мій батько, Олександр Павлович!
Мало того, що робота з родичами завжди складніше, ніж із звичайними пацієнтами – ти будеш переживати і хвилюватися набагато сильніше, так ще й твій родич то і справа сам поривається керувати усіма твоїми діями. А рот, як ви розумієте, при установці імпланта повинен бути відкритий, так що або ти слухаєш цінних вказівок, або проводиш процедуру.
Словом, під кінець втомилися всі – і я, і тато, і асистент. Думаю, навіть імплант б втомився, якщо б не був зроблений з титану. Тим не менше я встановив його куди належить, хоч і ціною майже нелюдських зусиль.
2. Що ви відчуваєте, коли лікуєте свої зуби?
Мені зуби лікувати не доводилося, тому що карієс та інші проблеми поки що обходять стороною. Але я вже видаляв вісімки, «зуби мудрості», причому мені пощастило- вся моя сім’я стоматологи. Головна трудність полягала в тому, кого вибрати – тата чи брата в якості хірурга. До речі, я вибрав брата, бо мені здалося, що тато буде переживати сильніше, а ось брат проявить належну професійну безжалісність.
А ось у інших лікарів вибір складніше. Велику роль тут грають рекомендації колег, але якщо стоматолог опиниться в незнайомому місті і йому потрібно лікування – то тут вибір буде непростим, як і у будь-якої людини.
3. А ви боїтеся лікувати зуби?
Не те щоб я боявся, але задоволення від цього точно не отримую. Особисто я не найсміливіший пацієнт, хоча чудово розумію, як все буде відбуватися. Швидше навпаки, мене знання про процеси стоматологічного лікування не дуже заспокоюють. Так що, якби я по той бік свердла, буду дуже противним пацієнтом: дістану всіх і кожного тисячею питань, в тому числі і тими, які нормальній людині без стоматологічної підготовки і в голову не прийдуть.
До речі, а ви знаєте, що у кожного стоматолога є в запасі пара хитрощів, коли він каже: «Я тільки гляну або торкнуся», щоб пацієнт менше переживав – а ти-то як лікар знаєш, що насправді твій колега вже почав боротьбу з карієсом або пульпітом. Ось такі моменти звичайної людини розслаблюють, а пацієнта-лікаря – якраз навпаки.
4. Буває, що стоматолог боїться лікувати чужі зуби?
Коли тільки починаєш працювати – безумовно. Чим складніша проблема, тим більше стресу. Можна і ніч не спати перед операцією від переживань за пацієнта. Кожен лікар завжди переживає за своїх пацієнтів, їх самопочуття і стан. Правда, з досвідом і збільшенням практики приходить більший спокій, але професія стоматолога взагалі майже як у пожежного – досить нервова, так що адреналіну отримуєш багато.
Але врешті-решт настає хеппі-енд: пацієнт посміхається, його проблема зникла, життя грає новими фарбами. Особливо ці перетворення радують пацієнтів, коли ми даємо їм дзеркало, і вони дивляться на свою красиву посмішку. А разом з ними радіємо й ми. Цей момент варто зусиль.
Марина Колесніченко, стоматолог, головний лікар Beauty Line
Марина Колесніченко
1. Ваші колеги-стоматологи приходили до вас на прийом?
Так, і це завжди дуже приємно: якщо колега довіряє мені свої зуби, то, значить, він не сумнівається в моїй кваліфікації. Це ще більш висока оцінка, ніж від пацієнта, який не настільки обізнаний у стоматології. Він може оцінити результат і комфортність процедури, а колега – ще й твоє майстерність як лікаря. Найприємніший професійний досвід в моєму житті – коли я брала мого професора: доктор наук, у якій я вчилася в ординатурі, прийшла до мене на лікування.
2. Що ви відчуваєте, коли самі приходьте лікувати зуби?
Я ніколи не приховую, що я – стоматолог. Так приємно буває обговорити з колегою всілякі тонкощі процедур. Я довіряю своєму лікарю – перед тим, як проводити будь-яку маніпуляцію ми детально обговорюємо варіанти лікування, що пацієнт (наприклад, я) хоче отримати, як будуть проводитися всі маніпуляції. Завжди ми розробляємо план лікування і діємо за нього. До речі, так само ми працюємо і з пацієнтами, далекими від медицини.
3. А ви боїтеся лікувати свої зуби?
Ні, не боюся, бо зараз є відмінні засоби для анестезії, і можна спокійно проводити лікування – безболісно і з комфортом.
4. Чи буває так, що стоматолог боїться лікувати зуби пацієнта?
Якщо ти як лікар сумніваєшся – то ти не робиш. Коли ти починаєш роботу, то ти повинен бути заздалегідь упевнений у кінцевому результаті, тому що, незважаючи на можливі форс-мажори, ти береш на себе відповідальність за свою роботу. Якщо ти не впевнений у майбутньому успіху – то краще взагалі не починати.
Ірина Зайцева, ортопед, головний лікар клініки «Приватна практика Ірини Зайцевої»
Ірина Зайцева
1. Що ви відчуваєте, коли до вас на прийом приходить ваш колега?
Якщо приходить близький друг-колега, то робимо так: він сідає в крісло, закриває очі і просить розбудити, коли все закінчиться. Незнайомець, а він навряд чи зуміє приховати, що стоматолог, має шанс отримати хорошу допомогу, якщо довіритись і перестане контролювати ситуацію. Хоча бувають колеги, які починають диктувати свої правила. Тоді м’яко прощаємося.
2. Що ви відчуваєте, коли самі йдете лікувати зуби до стоматолога?
Одного разу за кордоном, на відпочинку, виникла своєрідна ситуація – я спілкувалася з колегами і зголосилася допомогти з перекладом. Доктор, промови якого я перекладала, віщав, як на лекції, і обіцяв зробити все в найкращому вигляді. Я переконала своїх друзів, що, схоже, фахівцю можна довіряти. У підсумку – докори і образи, тому що все пішло не так.
Якщо б сама опинилася в такій ситуації, то змушена була б зосередитися на чистоті офісу та свіжості сорочечки доктора. Деталі, до речі, важливі: наприклад, знімає рукавички доктор, коли дзвонить телефон, або ходить в них по всій клініці? Бути впевненою в його компетенції — це суцільне ворожіння на кавовій гущі. Дипломи на стіні — дуже добре! Відгуки в інтернеті— непогано! Але не гарантія успіху. Порада? Шукайте свого лікаря і довіряйте йому!
3. Відвідує вас жаль про те, що не можна поставити пломбу самому собі?
Думка така відвідує, але не тому, що не довіряю, а тому, що хочеться поспілкуватися з друзями. Часу так мало!
4. А ви боїтеся лікувати зуби?
А лікуватися обожнюю. Це для мене як відвідати SPA-салон – отримала задоволення і зубки подремонтировала!
Олена Ніколаєнко, лікар-стоматолог-терапевт, генеральний директор клініки «Лаки Смайл»
Олена Ніколаєнко
1. Чим отчается звичайний пацієнт від пацієнта-стоматолога?
Мені, звичайно, доводилося лікувати колег-стоматологів, а от щодо відмінностей… На мій погляд, основна відмінність полягає в тому, що зубний лікар значно більше обізнаний про все, що відбувається. Так що якщо звичайний пацієнт може просто побоюватися, і я його заспокоюю, то пацієнт-стоматолог в змозі задати стільки ж запитань, скільки суворо налаштований екзаменатор в медичному вузі під час сесії. Але взагалі, якщо твій колега сідає до тебе в крісло – значить, він вже повністю тобі
довіряє. Ще допомагає відразу описати, що я маю намір робити, перерахувати процедури – це знімає практично всі питання, так і колезі не потрібно пояснювати багато чого з того, що звичайного пацієнта неясно.
2. А що робите ви, коли лікуєте свої зуби?
Ніяких секретних лайфхаков, особливих способів вибрати лікаря або таємних сигналів, якими обмінюються стоматологи, у мене немає. Якщо мені потрібен стоматолог, то я звертаюся до фахівців моєї клініки, яким я повністю довіряю. Наприклад, коли приходжу на чистку, то просто сідаю в крісло і все – я вже знаю, як це буде відбуватися, і мені немає необхідності задавати уточнюючі питання. Тут, звичайно, у стоматолога є деяка перевага перед звичайним пацієнтом.
3. Ви боїтеся лікувати свої зуби?
Не боюся, бо ще ні разу не лікувала – карієс та інші хвороби мене, напевно, самі бояться і тому уникають. А ще я проходжу регулярну професійну чистку зубів, так що кариесогенным бактеріям ніде розгулятися. Але якщо мені потрібно саме лікування, то, думаю, буду такою ж боягузкою, як і всі люди. Мені здається, глибокі знання про суть того, що відбувається не дуже допоможуть не боятися.
4. Буває, що стоматолог боїться лікувати пацієнта?
Страх перед лікуванням є, особливо коду ти молодий і ще тільки починаєш свій шлях як фахівець. Природно, це завжди викликає переживання, які ти просто намагаєшся не показувати, бо тоді пацієнт стане хвилюватися йди боятися ще дужче. Так що набираємося досвіду й виховуємо в собі професійну стриманість з перших днів у клініці.
Магомед Дахкильгов, щелепно-лицевий хірург-імплантолог, ортопед, Головний лікар клініки «Німецька Имплантологический Центр»
Магомед Дахкильгов
1. Які почуття ви переживаєте, якщо вашим пацієнтом виявляється стоматолог?
Звичайно ж, я завжди дуже радий приймати колегу-стоматолога і надавати йому допомогу. Такий візит як ніщо інше показує довіру до мого майстерності лікаря. Це дуже висока оцінка професіоналізму і для мене, і для будь-якого іншого стоматолога, імплантолога, ортопеда. Що може бути приємніше?
2. Як ви самі лікуєте зуби?
Я впевнений у свій команді на всі сто відсотків (і навіть більше!), тому, якщо у мене виникає необхідність у лікуванні зубів – я йду до моїх лікарям без тривожних думок.
3. Чи буває у вас жалю через те, що не можна поставити пломбу самому собі?
Раніше відвідували такі думки, куди без цього. Але зараз лікарі, з якими я спілкуюся і працюю – кращі в своїй області. А тому жалю про відсутність такої можливості мене більше не турбують.
4. А ви боїтеся лікувати зуби?
Враховуючи рівень технологій в стоматології сьогодні – абсолютно ні.
Галина Сахнова, терапевт, пародонтолог, головний лікар стоматології на Братиславській «Доктор Бон»
Галина Сахнова
1. Чи є різниця між звичайним пацієнтом і пацієнтом-стоматологом?
Пацієнт-стоматолог відрізняється від звичайного пацієнта. Чому? Тому що ти розумієш, що перед тобою лікар, що він має намір пильно стежити за всіма твоїми діями. За моїми спостереженнями, стоматологи боятися лікування ще більше, ніж інші пацієнти. Мабуть, багато знань – багато печалі. До речі, лікарі при цьому спокійно ставляться до мого вибору методів лікування – спроб
вирвати у мене з рук бормашинку, бо щось не подобається, ніколи не було. Найчастіше лікарі вибирають стоматолога за рекомендацією, тобто в твоєму кріслі займає місце колега, який тебе знає і довіряє.
2. Що ви робите, коли вам лікують зуби?
Я завжди кажу колезі, що я – стоматолог. Я розумію, що у мене проблема, що відбувається, як би я зробила – але точно так само, як і мої пацієнти-стоматологи, я сідаю в крісло до лікаря, якому повністю довіряю. Я намагаюся розслабитися, адже з власного досвіду зубного лікаря я знаю: від того, як пацієнт веде себе, багато в чому залежить і робота доктора.
3. Страшно лікувати свої зуби?
Так, страшно! Я боюся лікувати зуби, хоча я лікар, стоматолог, але я ж звичайна людина. Хоча іноді я шкодую, що не можу сама себе вилікувати зуби – наприклад, коли у мене немає часу, щось треба робити терміново, і, якщо б я могла, я б сіла і швиденько собі зробила. Але один раз я все-таки поставила собі невелику пломбочку на нижній зуб – правда, з допомогою зручного дзеркала.
4. Страшно лікувати чужі зуби?
Напевно, немає: наскільки я бачу, молоді стоматологи дуже багато готуються до цього, працюють асистентами, вже знають, як правильно спілкуватися і звертатися з пацієнтом, не бояться його. Часто молоді стоматологи беруть видалені зуби і тренуються на них: роблять всі пломби, проходять всі канали.
У мій час теж не можна сказати, що був страх перед пацієнтами у початківців лікарів – ми вже з 3 курсу практикувалися: були спеціальні поліклініки, де працювали студенти під керівництвом досвідчених лікарів. Так що, мені здається, особливого страху перед чужими зубами навіть молодий лікар не відчуває.
