За статистикою в світі живе безліч людей, які не вміють говорити «ні» у відповідь на звернену до них прохання. І навіть якщо це прохання їм не до душі, вони просто не здатні вимовити коротке слово відмови, боячись викликати злість або розчарування прохача. Особливо коли про щось благає близька людина.

Перед тим як сказати «ні» у відповідь на барвисте опис всіх переваг міського пляжу, які подібно кулеметної черги видала подруга Каті, її серце відчайдушно стислося, а мозок силкувався оперативно придумати гідну причину для ухилення від купання у брудній річці. Але немає. Як на зло, Катя знову з посмішкою відповіла «так, звичайно» і погодилася піти поплавати у воді, в яку навіть дивитися без огиди не могла.

Ситуація не з приємних. Однак на світі живе безліч людей, що опинилися в аналогічних умовах. Коли відчайдушно хочеться відмовитися від чогось малоприємного, але, щоб не образити близьку людину, люди погоджуються і тим самим знову заганяють себе в неприємну пастку обставин, що склалися. Тоді доводиться або, наступивши собі на горло, виконувати обіцяне, або відчайдушно брехати, щоб уникнути того, що робити зовсім не хочеться.

Але якщо все зробити правильно, людина не тільки не образиться на ваш відмову, але і зрозуміє, що сісти вам на шию, користуючись вашою безвідмовністю, у нього точно не вийде.

Отже, психологи пропонують п’ять простих кроків, які допоможуть вам навчитися говорити «ні», а потім не мучитися від спалює почуття провини.

Как сказать «нет», чтобы не задеть чувств близкого человека

1. Поділіться почуттями

Розкажіть хто просить про емоції, які викликала у вас його/її прохання. Наприклад, якщо ви не горите бажанням плавати в річковій воді, скажіть чесно: мені це неприємно, я відчуваю почуття огиди.

Ідеально буде, якщо ви покажете просить ваші почуття – розлад, жаль, роздратування і так далі. Така хитрість відмінно допоможе вам впоратися із завданням відмови. Розкривши емоції, ви допоможете опоненту зрозуміти, чому ви не хочете задовольнити його прохання.

2. Поясніть причину

Лаконічно, але чітко поясніть, чому ви не готові задовольнити конкретне прохання. Твердо скажіть «ні», але при цьому не забудьте порозумітися.

Наприклад, ви не любите збирати гриби. Так і скажіть: мені шкода, але я не зможу поїхати з тобою. Я нічого не розумію в грибах, а ходити по лісі і місити бруд для мене сумнівне задоволення.

Как сказать «нет», чтобы не задеть чувств близкого человека

3. Дайте пораду

Запам’ятайте, якщо ви відмовили задовольнити чиєсь прохання, це зовсім не означає, що ви не повинні спробувати допомогти людині. Адже мова йде не про когось стороннього, а про близького друга або навіть родича.

Наприклад, ви зайняті у вихідні та не готові помити вікна в будинку бабусі. Але що вам заважає найняти клінінгову службу та оплатити послугу, щоб коханій жінці не довелося дертися на табурет і натирати скла зім’ятими старими газетами.

4. Зворотний зв’язок

Після того як ви відмовите людині, не поспішайте видихати. Він, скоріше за все, почне наполягати. Тут головне – зберегти спокій, вислухати і знову відмовити, але більш впевнено. Запам’ятайте, ні в якому разі не перебивайте прохача. Дайте йому висловитися, майте повагу.

Как сказать «нет», чтобы не задеть чувств близкого человека

5. Проявіть твердість

Готуйтеся. Вас чекає кілька спроб прорвати вибудувану вами оборону. Напевно людина спробує переконати вас у своїй правоті і наполягти на виконанні прохання. Швидше за все, вам навіть доведеться кілька разів повторити свою відмову (якщо ви, звичайно, не зміните думку в процесі діалогу).

Запам’ятайте, будьте впевнені в тому, що говорите, і проявіть твердість. Будь-який сумнів у вашому голосі загрожує повною капітуляцією і здачею власних позицій. Якщо опонент відчує, що ви вагаєтесь, то точно зуміє переконати вас задовольнити його прохання.

Наостанок відзначимо, що треба погоджуватися тільки на те, що і справді принесе вам задоволення. Негативної реакції людини на ваш відмова уникнути не вдасться.

Так вже ми всі влаштовані, що в кожному слові «ні» бачимо особисте ставлення до нас і нашим здібностям. Тому так мало людей, готових спокійно сприймати отриманий відмову.

Тим більше якщо він прозвучав з вуст тих, в кому ми завжди були впевнені. Дотримуючись наведені тут правила, ви зумієте не тільки говорити «ні», але і навчитеся краще розуміти рідних людей.